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[お届けが遅れる場合]

• メーカーでの欠品などによりお届けが遅れる場合、依頼主様にお電話かメールにてご連絡いたします。
• ご注文内容に不明点・不備等がある場合、確認のため、お電話にてご連絡いたします。そのために日数を要する場合がございます。
• 年末年始・夏季休業・連休期間前後のご注文分のお届けは、2～3週間、お名入れ商品は3～4週間かかる場合があります。特に12月のご注文で年内お届け希望の場合はご注意ください。
• 北海道・沖縄・離島へのお届けは通常より日数がかかります。
• 気象状況、交通事情、その他予期せぬ事情によりお届けが遅れる場合がございます。

［お届け状況の確認］

出荷日・送り状番号を記載した明細書を商品出荷後に郵送いたします。各配送会社のホームページより、配送状況の確認をお願いします。なお、会員様は、マイページよりご確認いただけます。
※環境に配慮し、ミルポッシェ会員様でクレジットカードをご利用のお客様には明細書は郵送しておりません。

［配達できない場合］

出荷後、長期ご不在・転居先不明などで配達できない場合は、依頼主様にお引き取りいただく場合もございます。特に食品は賞味期限があるため、ご注意をお願いします。

• 「配達日の設定」にてご指定ください。
• お盆・お彼岸・仏滅などを避けてのお届けや、大安・友引着ご希望の場合も、日付の指定をお願いします。
• 時間指定は次の3つの時間帯が可能です。
  午前中（8〜12時）・午後（12〜18時）・夜間（18〜21時）
  ※商品により配送会社の時間帯区分が異なります。上記時間帯区分内で配送いたします。
• 北海道・沖縄・離島へのお届けや、一部商品は配達日時指定ができない場合がございます。
• 気象状況や交通事情等により配達日時指定通りにお届けできない場合がございます。

名入れ商品を含むご注文の場合、依頼主様宅、ご実家には早くご準備できた商品から順にお届けいたします。（※配送日時を指定された場合を除く。）先様には名入れ商品が準備出来次第、まとめてお届けいたします。

【ご注意】

• ・別便マーク商品及び物流センター（物流A・物流B）が異なる場合は、他の商品と一緒にお届けすることはできません。
• ・冷凍・冷蔵便の場合、離島など一部お届けできない地域もございます。
• ・利用運送会社：郵便局（ゆうパック・ゆうパケット）ヤマト運輸・佐川急便
  ※運送会社は商品やお届けの形状により異なります。お選びいただくことはできません。
• ・ヤマト運輸で出荷する冷凍・冷蔵商品につきましては、ご注文時にお知らせいただいたご住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、変更後のお届け先へ運賃が発生し「受取人様の着払い」となる場合がございます。

ご自宅やご実家に手配り用としてまとめてお届けする場合、商品名やお渡しする方のお名前（注文時にご記入のある場合）いずれかを、はがせるシールに記載してお届けいたします。
【ご注意】別便でお届けする商品は商品名シール、お名前シールをご利用いただけません。

＜お名前シールご利用方法＞
ご購入手続き内、「商品＆数量設定画面」にて、お名前シールを「使用する」をお選びいただきお渡しされる方のお名前をご入力ください。
※依頼主様宅にまとめてお届けの場合は、自動的に商品名シールをおつけしています。

下図のようにお届けいたします。

［プラスオンギフトの場合］

プラスオンギフトは2品を一緒にお届けするギフトです。
対象商品は2品をまとめて表示し、一つの商品として販売しています。別々に表示されている商品をプラスオンギフトと同様の梱包で送ることはできません。各商品ページの注意事項で、プラスオン対象商品という記載があるかをご確認ください。

下図のようにお届けいたします。